Retourneren

Wil je de bestelling retourneren of gebruikmaken van onze 120 nachten proefslapen omruilgarantie regeling? Vul het onderstaande formulier in en wij nemen contact met je op!

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn loopt af 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons binnen de gestelde termijn laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan via een duidelijke verklaring per post, fax, e-mail of door gebruik te maken van ons modelformulier voor herroeping. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht; het is voldoende dat je ons jouw intentie tot herroeping doorgeeft voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, betalen wij het aankoopbedrag, zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk 14 dagen nadat we het product retour hebben ontvangen en geïnspecteerd hebben.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Voor deze terugbetaling brengen we geen kosten in rekening. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.

Je moet de goederen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten weten de overeenkomst te willen herroepen, naar ons terugsturen of overhandigen. Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor jouw rekening.

Ons retouradres

Keerkring 25
2801 DG Gouda
Nederland

Download hier het modelformulier in PDF

Je bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Let op: Goederen die speciaal volgens jouw wensen zijn samengesteld, zijn uitgesloten van het retourrecht.